Syarat & Ketentuan Pembelian

Syarat & Ketentuan Pembelian

Diperbarui 1 Januari 2025

Selamat datang di toko online Buka Brand! Dengan melakukan pembelian produk atau jasa di platform kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan pembelian berikut ini.

1. Produk dan Jasa yang Disediakan

Buka Brand menyediakan berbagai layanan dan produk sebagai berikut:

  • Jasa Sosial Media: Pengelolaan akun media sosial, pembuatan konten, strategi pemasaran, dan layanan terkait lainnya.
  • Jasa Dokumen: Pembuatan, pengelolaan, atau pengurusan dokumen administratif dan profesional.
  • Jasa Website: Desain, pengembangan, optimasi dan pemeliharaan website sesuai kebutuhan klien.
  • Jasa Digital: Layanan digital seperti desain grafis, pemasaran digital, atau layanan berbasis teknologi lainnya.
  • Produk Jepang: Pembelian barang dari Jepang atau Indonesia sesuai pesanan pelanggan.
  • Produk Mebel: Produk mebel berkualitas, baik yang tersedia secara langsung maupun berdasarkan pesanan khusus.

2. Ketentuan Pemesanan

2.1. Jasa Sosial Media, Dokumen, Website, dan Digital

  • Klien wajib memberikan detail lengkap terkait kebutuhan pemesanan.
  • Durasi pengerjaan akan disepakati bersama berdasarkan kompleksitas pemesanan.
  • Semua revisi hanya berlaku sesuai jumlah yang disepakati dalam kontrak awal atau garansi yang berlaku.
  • Jasa yang sudah dipesan tidak bisa dibatalkan. Sistem Refund berlaku melalui proses negosiasi dan kesepakatan.

2.2. Produk Jepang

  • Pemesanan harus mencantumkan detail barang, termasuk tautan produk jika memungkinkan.
  • Harga barang akan dihitung berdasarkan harga asli, ongkos kirim internasional, pajak (jika ada), dan biaya layanan.
  • Barang yang dipesan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran dilakukan.

2.3. Produk Mebel

  • Untuk pesanan khusus (custom), pelanggan harus memberikan detail spesifikasi, desain, atau ukuran produk.
  • Lama produksi tergantung tingkat kesulitan desain dan akan diinformasikan sebelum konfirmasi pesanan.
  • Produk yang telah dipesan tidak dapat dibatalkan setelah proses produksi dimulai.

3. Pembayaran

  • Semua transaksi harus dilakukan melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Buka Brand.
  • Pembayaran penuh atau uang muka (DP) wajib dilakukan sebelum pengerjaan dimulai, sesuai ketentuan produk/jasa yang dipilih. Jika memungkinkan untuk dikerjakan terlebih dahulu maka akan ada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Sisa pembayaran (jika ada) harus diselesaikan sebelum produk/jasa diserahkan kepada pelanggan.
  • Biaya tambahan mungkin dikenakan untuk revisi di luar kesepakatan awal.

4. Pengiriman dan Penyelesaian

4.1. Layanan Jasa

  • Hasil jasa akan diserahkan dalam format digital atau sesuai kesepakatan.
  • Kami akan memberikan pemberitahuan jika ada keterlambatan dalam pengerjaan.

4.2. Produk Jepang dan Produk Mebel

  • Barang akan dikirim menggunakan jasa ekspedisi pilihan dan dilengkapi dengan nomor pelacakan.
  • Risiko kerusakan atau kehilangan selama pengiriman menjadi tanggung jawab ekspedisi.

5. Kebijakan Refund dan Pembatalan

5.1. Jasa Sosial Media, Dokumen, Website, dan Digital

  • Refund tidak berlaku untuk layanan yang sudah dikerjakan.
  • Jika pembatalan dilakukan sebelum pengerjaan dimulai, refund akan diproses setelah dikurangi biaya administrasi (jika ada).

5.2. Produk Jepang

  • Barang yang sudah dipesan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.

5.3. Produk Mebel

  • Produk cacat karena kesalahan produksi dapat dikembalikan untuk perbaikan atau penggantian.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hasil karya yang dibuat oleh Buka Brand (termasuk desain, konten, dan website) adalah milik kami hingga pembayaran penuh diterima, kecuali disepakati lain.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Buka Brand tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal, seperti masalah teknis atau logistik.
  • Kami berhak menolak pesanan jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

8. Kontak Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan terkait ketentuan pembelian ini, silakan hubungi:

  • Email: csbukabrand@gmail.com
  • WhatsApp: +62895357323784
  • Alamat: Jl. Poros Batumarta, Desa Batu Raden, Kecamatan Lubuk Raja, Kabupaten Ogan Komering Ulu, Sumatera Selatan.

Terima kasih telah mempercayai Buka Brand untuk memenuhi kebutuhan kamu!